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Il regolamento di Assaperlo.com

La pagina Facebook di Assaperlo.com è uno spazio dedicato agli utenti che vogliono comunicare con noi.

Per poter fornire assistenza, Assaperlo.com richiede agli utenti di fornire, in privato, alcuni dati identificativi, ma non sensibili, quali: numero preventivo o polizza, nome e cognome, località di residenza, data di nascita, codice fiscale e Recapito telefonico comunicato al momento dell’acquisto di un servizio tramite il sito. Assaperlo.com non richiede mai agli utenti di Facebook informazioni sensibili o credenziali di accesso ai servizi del sito.

Gli operatori forniscono agli utenti indicazioni e risposte, coerentemente con i dati contenuti nei nostri sistemi, dalle 9:00 alle 18:00 dal lunedì al venerdì.( escluso festivi)

Invitiamo tutti gli utenti a rispettare alcune regole di buona educazione indicate in questa Netiquette al fine di garantire un confronto civile e la partecipazione di tutti nell’uso del canale Facebook della pagina di assaperlo.com

Ci riserviamo di cancellare i post e i commenti nei casi in cui questi promuovano attività illegali, utilizzino un linguaggio volgare o siano palesemente fuori argomento.

Saranno rimossi i post contenenti:

  • Attacchi personali di qualsiasi tipo o commenti offensivi nei confronti di persone, organizzazioni, idee, sesso, gruppo etnico, orientamento politico o religioso;
  • Spam o link a siti esterni fuori tema;
  • Messaggi di promozione di prodotti, servizi o organizzazioni politiche diversi da Assaperlo.com; temi oggetto di controversie, nel caso vi siano procedure legali in corso;
  • Violazioni del diritto d’autore o della privacy delle persone;
  • Testi di messaggi di posta elettronica, pubblicati senza l’esplicito permesso dell’autore;
  • Utilizzo non autorizzato di marchi registrati.

La trasgressione sistematica di uno o più di queste regole comporterà la rimozione del post, il ban dell’utente dalla pagina e, nei casi più gravi, la segnalazione a Facebook.

Cercheremo di rispondere a tutte le domande nel tempo minore possibile: tuttavia, ricordiamo agli utenti che questo spazio non vuole sostituirsi al Servizio Clienti, raggiungibile tramite le usuali procedure indicate sul nostro sito.

 

INFORMATIVA PRIVACY ai sensi del Regolamento Europeo GDPR 2016/679/UE

Assaperlo.com  nel suo sito nella sezione Informativa e Data Privacy, espone l’informativa completa Privacy ai sensi del Regolamento Europeo GDPR 2016/6797UE

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Email Pec: [email protected] Gli estremi identificativi e di iscrizione dell’intermediario possono essere controllati visionando il registro unico degli intermediari assicurativi e riassicurativi sul sito internet dell’IVASS (www.ivass.it) 

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